Trong quá trình Khách Hàng giao dịch tại website, ứng dụng, hoặc tại cửa hàng của Aqualife Plus (gọi tắt là "ALP" hoặc “công ty”), chúng tôi có thể thu thập một số dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng theo các điều khoản dưới đây:

1. Phạm vi thông tin thu thập:

1.1. Để mua hàng tại ALP (tạo đơn hàng, liên hệ với chúng tôi, v.v.), Quý Khách Hàng có thể được yêu cầu cung cấp thông tin bao gồm: Email, Họ tên, Số điện thoại, địa chỉ và các dữ liệu cá nhân khác cần thiết tùy từng thời điểm (“Dữ liệu cá nhân”). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp, Aqualife Plus không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin Khách Hàng cung cấp là không chính xác.

1.2. Trong trường hợp Quý Khách Hàng giao dịch tại website/ứng dụng của Aqualife Plus, chúng tôi có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang Quý Khách Hàng xem, số liên kết mà Quý Khách Hàng nhấp chuột, và các thông tin khác liên quan đến việc truy cập vào website của chúng tôi. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt web của Khách Hàng cung cấp mỗi khi truy cập, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian truy cập, và những địa chỉ mà trình duyệt truy cập.

2. Mục đích sử dụng Dữ liệu cá nhân:

Dữ liệu cá nhân mà Aqualife Plus thu thập từ Khách Hàng sẽ được sử dụng trong các trường hợp sau:

2.1. Xử lý đơn hàng: gọi điện/tin nhắn xác nhận đơn hàng, thông báo về trạng thái và thời gian giao hàng, xác nhận hủy đơn hàng (nếu có).

2.2. Gửi thư ngỏ/thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc các chương trình khuyến mãi của Aqualife Plus.

2.3. Gửi thông tin về bảo hành sản phẩm.

2.4. Giải quyết khiếu nại.

2.5. Xác minh danh tính và đảm bảo tính bảo mật Dữ liệu cá nhân của Khách Hàng.

2.6. Các trường hợp có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc bắt buộc theo quy định của pháp luật.

2.7. Mục đích hợp lý khác nhằm phục vụ yêu cầu của Khách Hàng.

3. Thời gian lưu trữ Dữ liệu cá nhân:

Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa từ Khách Hàng, trừ các trường hợp pháp luật không cho phép xóa. Trong mọi trường hợp, Dữ liệu cá nhân của Khách Hàng sẽ được bảo mật và lưu trữ trên hệ thống của Aqualife Plus.

4. Các bên có thể tiếp cận Dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng:

Dữ liệu cá nhân của Quý Khách Hàng được Aqualife Plus cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách này và chỉ được chia sẻ với các bên dưới đây nhằm phục vụ các mục đích nêu tại mục 2:

4.1. Nhà sản xuất, các đối tác giao hàng, cung cấp dịch vụ tin nhắn, công ty bảo hiểm, thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyến mãi, và các đối tác khác mà ALP hợp tác tại từng thời điểm để thực hiện công việc theo mục đích nêu tại mục 2.

4.2. Các bên xử lý Dữ liệu cá nhân cho ALP theo hợp đồng cung cấp dịch vụ.

4.3. Bên thứ ba khác nếu được sự đồng ý của Quý Khách Hàng.

5. Cách thức xử lý Dữ liệu cá nhân:

Dữ liệu cá nhân của Khách Hàng được thu thập thông qua hoạt động của Khách Hàng trên hệ thống sẽ được lưu trữ tại hệ thống của bên thứ ba và đảm bảo an toàn dưới sự quản lý của Aqualife Plus.

6. Quyền của Khách Hàng đối với Dữ liệu cá nhân:

Khách Hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa Dữ liệu cá nhân bằng cách gọi điện thoại đến số hotline 0935 45 55 58 hoặc gửi yêu cầu qua email phuocsanghuynh.work@gmail,com. Chúng tôi sẽ hỗ trợ điều chỉnh hoặc xóa thông tin sau khi xác minh.

7. Ngày hiệu lực

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2024 và sẽ có hiệu lực cho đến khi có văn bản mới thay thế.